Politika kakovosti

Naš cilj je, do smo uspešen in priznan inštitut na področju storitev s področja varnosti in zdravja pri delu, požarne varnosti in varovanja okolja. Vzdržujemo visoko raven kakovosti naših storitev, ki so vselej na ravni uspešnih konkurenčnih podjetij. Vodstvo skrbi za rast inštituta tako v smislu finančne uspešnosti kot razvoja inštituta. Prizadevamo si, da imajo besedo pri ocenjevanju kakovosti tudi naročniki, saj je naše vodilo, da storitve našega inštituta izpolnjujejo pričakovanja in želje naročnikov. Vizija inštituta je namreč širjenje ponudbe in dolgoročno sodelovanje s poslovnimi partnerji.

V inštitutu imamo za izvajanje vseh naših storitev vpeljan sistem kakovosti, v skladu s standardom SIST EN ISO 9001:2008. Z namenom širjenja pooblastil ministrstev in s tem dodatne ponudbe naših storitev, predvsem na področju varovanja okolja, smo delovanje družbe uskladili še z zahtevami standarda SIST EN ISO/IEC 17020:2004 in pridobili akreditacijo kontrolnega organa tipa C.

Cilji kakovosti za katere se mora osebje, ki je vključeno v izvajanje storitev kontrolnega organa, še posebej truditi:
- tehnična dovršenost in strokovnost oseb kontrolnega organa;
- zanesljivost meritev ter zaupanje naročnikov v rezultate kontrole;
- varovanje podatkov;
- neodvisnost in nepristranskost;
- kakovost obdelave podatkov in arhiviranja dokumentov.

Uveden sistem vodenja kakovosti v skladu s standardom SIST EN ISO 9001:2008 obsega delovanje inštituta na vseh področjih in temelji na preprečevanju napak. S korektivnimi in preventivnimi ukrepi preprečujemo ponavljanje že znanih napak in pojavljanje novih. Kakovost zagotavljamo v vseh procesih. Sodelujemo le z dobavitelji, ki so sposobni zagotavljati zahtevan nivo kakovosti storitev in z njimi gradimo partnerski odnos. Izvedba storitev v dogovorjenih rokih nam je prioritetna naloga. Kakovost naših storitev ocenjujemo in analiziramo vzdolž celotnega procesa izvedbe. Vsak zaposlen je tako odgovoren za kakovost svojega dela, vodstvo inštituta pa za vzpostavitev pogojev in potrebnih virov.

Vodstvo podpira nenehno izboljševanje sistema kakovosti in ozavešča vse zaposlene o pomembnosti doslednega izpolnjevanja zahtev in želja naročnikov. Vodstvo preverja primernost politike kakovosti in ciljev ter učinkovitost sistema vodenja kakovosti z notranjimi presojami in vodstvenim pregledom. Vodstvo se zaveda, da je usposobljenost vsakega zaposlenega predpogoj za doseganje in vzdrževanje dogovorjenega nivoja kakovosti. To dosegamo s stalnim usposabljanjem in nagrajevanjem vseh zaposlenih ter zagotovitvijo primernega delovnega okolja.

Vodstvo inštituta je skupaj z vsemi zaposlenimi odgovorno za uresničevanje politike in ciljev kakovosti.